当车辆的自助启停（Start-Stop）和自助驻车（Auto Hold）功能出现故障时，需要按照一定的步骤进行排查。以下是一些常见的排查方法：

1. 检查车辆状态

- 电池电量：确保车辆电池电量充足。如果电池电量不足，可能会影响这些电子功能。

- 发动机状态：确认发动机是否正常运转。启停功能通常在发动机怠速或低速运行时启用。

2. 检查系统设置

- 功能开关：确认启停和驻车功能的开关是否打开。有些车型有专门的启停按钮，确保该按钮处于开启状态。

- 驾驶模式：某些驾驶模式可能会禁用启停功能，尝试切换到其他模式看看是否恢复正常。

3. 检查传感器和摄像头

- 刹车传感器：启停功能通常依赖于刹车踏板传感器。如果刹车传感器出现问题，可能会影响启停功能。

- 摄像头和雷达：一些车辆的驻车功能依赖于摄像头或雷达来检测周围环境。如果有障碍物遮挡或设备损坏，可能导致功能失效。

4. 检查电子控制单元（ECU）

- 启停和驻车功能由车辆的电子控制单元（ECU）管理。如果怀疑ECU出现问题，可以尝试重启车辆或者联系专业技师进行诊断。

5. 查看仪表盘警告灯

- 检查仪表盘上的警告灯。如果启停或驻车功能的指示灯亮起或闪烁，可能是系统检测到了问题。根据警告灯的提示进一步排查。

6. 检查线路和连接

- 如果以上方法无效，可能需要检查相关线路和连接器是否有松动、腐蚀或损坏的情况。这通常需要专业的维修工具和技术。

7. 咨询专业技师

- 如果自己无法解决问题，建议联系汽车制造商的授权服务中心或专业技师进行详细检查和维修。

通过以上步骤，通常可以找到并解决自助启停和自助驻车功能的问题。